今天网友说她家金蝶kis记账王11.0不能用了,说无法检测到加密锁,提示“无法使用安全锁请登录对应的云账号下载加密许可,或到网站下载最新的许可文件,在菜单[帮助]-[引入许可]引入!”如下图所示
其实出现这样的问题,我的第一反应就是加密锁驱动坏了,或者说加密锁坏了~~还想着客户是不是官方版还是非官方版!
看了一下,确实客户买的官方版,然后确认了官方版,就是加密锁坏了,也可以不用加密锁,更换特征码然后用授权文件登录;可等我操作一番,卧槽,还不让更换,只能用加密锁
金蝶Kis记账王11.0提示“无法使用安全锁,请登录对应的云账号下载加密许可”的解决办法
提示:想快速解决问题,没啥好的办法的情况下,可以右边扫码加博主微信详聊一下!
一、删除加密锁驱动重新识别;
二、拔下加密锁换个USB口(建议找黑色、没有黑色换蓝色、最后还是没有就换红色,不可插入键盘鼠标上的USB区域)
三、硬件里找到“HID—compliant device”卸载,然后重启电脑尝试即可!
四、如是加密锁真的坏了,要么更换一个(非免费更换),要么就只能注销加密锁,然后绑定特征码用授权文件使用(非特殊情况,切勿乱注销);
官方给的安全锁检测方式方法:
1、更换USB插口后尝试
2、软件端重新登录一下云账号 做加密更新 (登录是一定需要清空原本长时间记住的密码重新手工输入)迷你版从演示进入选择新建账套(或者没超过三期的账套)进入到会计之家
3、点击桌面上的计算机或我的电脑右击,选择管理
4、点击设备管理器找到人体学输入设备,在人体学输入设备看有没有HID—compliant device如果没有右击选择扫描检查硬件改动。如果有找到这个右击删除,重新加载一下。若还是不可以,将HID—compliant device卸载之后重启电脑操作一下。
5、如果之前操作不可以,用安全锁检查工具检测一下 复制粘贴到浏览器即可下载 下载后插上安全锁登陆云账号进行检测
http://club.kingdee.com/forum.php?mod=viewthread&tid=1130387
6、如果安全锁维护工具也检测不到建议联系代理商更换安全锁,一年质保期内非人为损坏可免费更换,其实说白了就是非免费,就是重购一套。
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